x168 ra đời trong bối cảnh thị trường giải trí trực tuyến tại Việt Nam đang bùng nổ nhưng còn thiếu vắng một nền tảng thực sự được xây dựng vì người Việt. Phần lớn các trang cá cược thời điểm đó đều là sản phẩm nhập khẩu nguyên xi từ nước ngoài — giao diện tiếng Anh, hệ thống thanh toán không tương thích ví MoMo hay ZaloPay, dịch vụ chăm sóc khách hàng nói tiếng Việt lơ lớ, và thời gian rút tiền kéo dài nhiều ngày.
Đội ngũ sáng lập x168 — những người đã có hơn một thập kỷ kinh nghiệm trong ngành giải trí công nghệ tại Đông Nam Á — nhận ra khoảng trống này và quyết định lấp đầy nó. Mục tiêu không phải là làm một trang cá cược thêm vào thị trường, mà là tạo ra một nền tảng hoàn toàn khác biệt: tiếng Việt hoàn toàn, nạp rút qua MoMo và ZaloPay trong vài giây, dealer nói tiếng Việt trong sảnh casino, và đội ngũ hỗ trợ người Việt hoạt động 24/7.
"Chúng tôi không xây dựng x168 để cạnh tranh — chúng tôi xây dựng x168 để thay đổi cách người Việt trải nghiệm giải trí trực tuyến."
Hành trình của x168 bắt đầu tại TP. Hồ Chí Minh, với đội ngũ kỹ thuật ban đầu chỉ vài chục người nhưng sở hữu đam mê cháy bỏng và kỹ năng công nghệ vượt trội. Dần dần, x168 mở rộng ra Hà Nội, Đà Nẵng và phủ sóng toàn bộ 63 tỉnh thành trên cả nước. Đến nay, x168 đã phục vụ hơn 500.000 thành viên đăng ký — con số phản ánh niềm tin mà cộng đồng người chơi Việt dành cho thương hiệu này.
Thành công của x168 không chỉ đến từ sản phẩm tốt, mà còn từ triết lý kinh doanh nhất quán: minh bạch trong từng giao dịch, công bằng trong từng ván cược, và tận tâm trong từng yêu cầu hỗ trợ. Mỗi khi người chơi tại Hà Nội gặp sự cố lúc 2 giờ sáng hay người chơi ở Cần Thơ cần tư vấn về khuyến mãi — đội ngũ x168 luôn ở đó trong vòng vài phút.