Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng x168

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

Để được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của x168, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. x168 không cung cấp dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào cho người dưới 18 tuổi, dù là đăng ký, đặt cược, xem trực tiếp hay nhận khuyến mãi.
2. Tư cách pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
3. Không trong tình trạng tự loại trừ: Bạn không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) tại x168 hoặc đã yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn trước đây.
4. Mục đích sử dụng cá nhân: Bạn sử dụng dịch vụ x168 cho mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại, kiếm thu nhập chuyên nghiệp hoặc hoạt động rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là lý do chính đáng để x168 đình chỉ tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản x168. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ email khác nhau, số điện thoại khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Khi đăng ký tài khoản tại x168, bạn đồng ý:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác;
• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho x168 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép;
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn, kể cả trong trường hợp mất mật khẩu do sơ suất của bản thân.

Trong trường hợp phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản, x168 có quyền đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan, hủy bỏ mọi tiền thưởng đang chờ xử lý và tịch thu số dư tiền thưởng. Số dư tiền thực đã nạp vào sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.

x168 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, VNPay QR và tiền điện tử USDT.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ;
• Không giới hạn số lần nạp trong ngày đối với tài khoản đã xác minh;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví thuộc về chính mình — nghiêm cấm nạp hộ hoặc nhận nạp tiền từ người khác;
• x168 không chịu phí giao dịch đối với các lần nạp thông thường; phí phát sinh (nếu có) do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán quy định sẽ được thông báo trước khi xác nhận giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 200.000 VNĐ;
• Thành viên thông thường: xử lý trong vòng 24 giờ làm việc;
• Thành viên VIP Bạc trở lên: xử lý trong vòng 6 giờ;
• Thành viên VIP Vàng và Kim Cương: xử lý trong vòng 5 phút;
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền lần gần nhất, trừ trường hợp được phê duyệt đặc biệt bởi bộ phận tài chính x168;
• Mọi yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường về hành vi cược.

Tất cả các ván cược được thực hiện tại x168 là chính thức và ràng buộc một khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng không thể hủy cược sau khi trò chơi đã bắt đầu hoặc sau khi thời hạn đặt cược đã kết thúc.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi nhà cung cấp game trực tiếp đối với các bàn Casino live;
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong khi đặt cược, ván cược vẫn tiếp tục và kết quả được xác định bình thường theo logic hệ thống;
• x168 giữ quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả;
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ đặt cược mà không có sự đồng ý bằng văn bản của x168;
• x168 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu khác nhau cho từng trò chơi, từng loại cược và từng thành viên dựa trên phân hạng VIP và lịch sử giao dịch.

x168 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm: thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của x168:

1. Tiền thưởng chỉ có thể rút được sau khi hoàn tất điều kiện hoàn cược tương ứng. Điều kiện này được niêm yết rõ ràng tại trang khuyến mãi và không thay đổi sau khi đã được kích hoạt;
2. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi được quy định khác trong điều khoản riêng của chương trình đó;
3. x168 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng cố tình lách luật, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các phương thức cược có rủi ro thấp một cách có hệ thống nhằm đáp ứng điều kiện hoàn cược;
4. Tiền thưởng không được chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng trong nền tảng x168;
5. x168 có quyền chấm dứt hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước, tuy nhiên các tiền thưởng đã được kích hoạt trước thời điểm đó sẽ không bị ảnh hưởng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ x168. Vi phạm bất kỳ điều nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính;
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc tránh các biện pháp hạn chế;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng x168 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Hacking, tấn công mạng hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm xâm phạm bảo mật hệ thống x168;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script để thực hiện cược hoặc trục lợi từ hệ thống;
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lách điều kiện hoàn cược;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót hệ thống để đặt cược bất hợp lệ và cố tình không báo cáo;
• Quấy rối, đe dọa nhân viên x168 hoặc người dùng khác qua bất kỳ kênh truyền thông nào;
• Đăng ký thay mặt người khác hoặc để người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn.

x168 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ giải trí an toàn, minh bạch và hoạt động ổn định với mục tiêu uptime không dưới 99,5% mỗi tháng;
• Xử lý mọi giao dịch tài chính đúng hạn và theo đúng điều khoản đã công bố;
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách Bảo mật của x168;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt liên tục 24 giờ, 7 ngày mỗi tuần;
• Thông báo trước ít nhất 72 giờ về bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong điều khoản hoặc chính sách.

x168 có quyền:

• Tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm điều khoản mà không cần báo trước;
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ (có thể gây gián đoạn dịch vụ tạm thời) với thông báo trước;
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào;
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà x168 không được phép hoạt động.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, x168 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tham gia đặt cược và sử dụng dịch vụ giải trí trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính từ việc thua cược;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của x168 (bao gồm sự cố nhà mạng, thiên tai, tấn công DDoS);
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại tinh thần hoặc cơ hội kinh doanh bị mất;
• Hành vi của bên thứ ba gây thiệt hại đến tài khoản người dùng do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

x168 cam kết sâu sắc với triết lý giải trí có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược chỉ nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi nhắc nhở mọi người dùng:

• Chỉ đặt cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày;
• Không cố gắng gỡ gạc sau khi thua cược — đây là dấu hiệu của cờ bạc có vấn đề;
• Đặt giới hạn thời gian và ngân sách cho mỗi phiên chơi;
• Không sử dụng dịch vụ x168 khi đang say rượu, sử dụng chất kích thích hoặc trong trạng thái tâm lý không ổn định.

x168 cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn cược: Đặt mức đặt cược tối đa mỗi ván hoặc mỗi ngày;
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện khóa tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách cấm đăng ký lại;
• Hỗ trợ tâm lý: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ x168 qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ.

x168 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các quy định pháp luật liên quan. Toàn bộ chi tiết về cách thức thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được trình bày trong Chính sách Bảo mật riêng biệt của x168.

Tóm tắt các cam kết bảo vệ dữ liệu của x168:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với sự đồng ý của người dùng và chỉ cho các mục đích cụ thể đã được công bố;
• x168 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Người dùng có quyền truy cập, sửa đổi và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình (ngoại trừ các dữ liệu cần lưu trữ theo quy định pháp luật);
• Mọi dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải bằng công nghệ SSL/TLS 256-bit.

x168 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, x168 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang điều khoản;
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người dùng ít nhất 72 giờ trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính của người dùng);
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 7 ngày kể từ khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ x168 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và x168 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại x168:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu khiếu nại qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ. x168 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
2. Bước 2 – Xem xét chính thức: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, yêu cầu khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận pháp lý của x168 để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc;
3. Bước 3 – Giải quyết cuối cùng: Quyết định của x168 sau bước 2 là quyết định cuối cùng trong phạm vi nội bộ. Người dùng vẫn có quyền khởi kiện theo pháp luật nếu không đồng ý.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ x168 qua các kênh sau:

• Live Chat: Nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình — phản hồi trong vòng 5 phút, 24/7;
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Khiếu nại về điều khoản: Gửi chi tiết bằng văn bản qua email với tiêu đề "Khiếu nại điều khoản – [Tên đăng nhập]".

x168 cam kết xử lý mọi phản hồi về điều khoản một cách nghiêm túc và kịp thời. Chúng tôi luôn chào đón góp ý từ cộng đồng người dùng để cải thiện tính minh bạch và công bằng trong các quy định.